Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников

Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организации

Как бы Вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации?

Удовлетворены ли Вы компетентностью работников организации?

Удовлетворены ли Вы материально­техническим обеспечение организации?

Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых образовательных услуг?

Г отовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

Положительно или скорее положительно 115

Да, вполне или скорее да 108

Да, вполне или скорее да 93

Да, вполне или скорее да 109

Да, вполне или скорее да 114

Затрудняюсь ответить 4

Затрудняюсь ответить 7

Затрудняюсь ответить 20

Затрудняюсь ответить 9

Затрудняюсь ответить 5

Скорее отрицательно или отрицательно

Скорее нет или однозначно нет

4

Скорее нет или однозначно нет 7

Скорее нет или однозначно нет

1

Скорее нет или однозначно нет

Раздел III. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников

№ вопроса анкеты

Результат

расчета

Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость

работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

Проценты (от 0 до 100)

1

97%

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

Проценты (от 0 до 100)

2

91%

Раздел IV. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся удовлетворенности качеством образовательной деятельности

организации

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально­техническим обеспечением организации,

от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

Проценты (от 0 до 100)

3

78%

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

Проценты (от 0 до 100)

4

92%

Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

Проценты (от 0 до 100)

5

96%